En VORU®, el primer paso para iniciar cualquier proyecto de desarrollo web es realizar el pago. Este pago puede efectuarse mediante transferencia bancaria o por pago en línea utilizando tarjeta de débito o crédito.

Una vez confirmado el pago, nos comprometemos a entregar el sitio web en un plazo de 10 días hábiles, siempre y cuando el cliente envíe el material necesario para la creación del sitio web en un máximo de 3 días hábiles. Este material debe incluir: texto sobre productos o servicios, información de la empresa, datos de contacto, fotos de servicios y/o imágenes de productos. Todo el material debe ser compartido en una carpeta de Google Drive a la dirección de correo electrónico vorucommunity@gmail.com.

En caso de que el cliente envíe el material entre el cuarto y el décimo día después del pago, el plazo de entrega se extenderá a 15 días hábiles después de la recepción del material. Si el material se comparte después de 10 días, el plazo de entrega será de un mes a partir de la recepción del material. Si el cliente se demora más de 1 mes en compartir la información, el plazo de entrega se extenderá a 3 meses. Si el cliente no envía el material dentro de un plazo de 3 meses, se dará por finalizado el proyecto sin posibilidad de reembolso.

Luego de la entrega del proyecto, el cliente contará con un período de 30 días de desarrollo correctivo donde se ofrecerá asistencia en posibles modificaciones, como el reemplazo de imágenes y texto. En ningún caso VORU® se hará responsable por daños o fallas que resulten de un uso incorrecto del sitio web por parte del cliente.

Adicionalmente, el cliente dispondrá de un período de 3 meses de soporte para consultas o eventualidades que no sean consecuencia de uso incorrecto del cliente. Después de este período, cualquier soporte adicional se acordará en las condiciones y tarifas aplicables del momento.

Observación final: Esta política no es aplicable a proyectos complejos que requieran un tiempo de desarrollo mayores a 2 meses.